El eCommerce creció noventa y cuatro por ciento a raÃz de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha beneficiado los canales de venta on line. Cada vez son más las empresas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, implementando el comercio online.
De las crisis nacen las ocasiones
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, por lo que el comercio electrónico en México se disparó entre un 15 por cien y 60 por ciento en categorÃas de negocio tradicionales, y un 300 por cien en despensa, atestes, frutas y verduras, según datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, ya sea por necesidad o por gusto, hemos tenido que recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Conque, si el ochenta por ciento de los lÃderes de las organizaciones invierte en planear y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y mantenerse actuales en el mercado, el incremento en satisfacción al cliente del servicio crecerÃa un veinticinco por cien , conforme a SAP México.
¿Y tras la cuarentena?
El comercio virtual sin duda es algo durable, puesto que según información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las compañÃas y su consumo por parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba alcanzar hasta los próximos un par de años, favoreciendo asimismo la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones on line, tanto para adquirir productos y servicios para empleo personal, como ubicar distribuidores e tiendas online insumos que permitan proseguir las operaciones de las empresas donde laboran.
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